Program ini berfungsi mengontrol semua sms pertanyaan atau keluhan dari pelanggan kepada perusahaan melalui sms center serta melakukan broadcast sms ke semua pelanggan (no hp manual input, dengan no hp berurut atau import no hp dari file excell). Untuk No HP Berurut, No HP yang tidak terdaftar di Operator maka sms tidak dipotong pulsanya.

Program dilengkapi dengan SMS Center, SMS Reply dan SMS Broadcast sehingga memudahkan untuk menentukan modem mana yang berfungsi sebagai sms center dan reply. Dengan pemisahan ini jika terjadi broadcast yang banyak maka tidak menggangu sms masuk dan reply ke pelanggan.

Feature:

1. Support sampai 10 modem

2. Masing-masing modem bisa dikonfigurasi manual, sebagai SMS Center, SMS Reply dan SMS Broadcast. Sehingga jika sedang broadcast sms yang banyak tidak mengganggu sms masuk dan sms reply.

3. Semua sms di bagi menjadi beberapa status (Antrian / Sending / Sukses / Gagal / Batal)

4. Terdapat pilihan untuk Stop SMS, Resend SMS dan Batalin Pengiriman.

5. Semua modem dilengkapi dengan status signal, untuk mengetahui berapa % signal modem dan feature USSD (untuk cek pulsa dan masa aktif kartu dimodem)

6. Bisa simpan no hp dan nama melalui menu phonebook (phonebook bisa import dari tabel excell)

7. Ada menu search/periode/export ke excell untuk semua sms yang masuk dan keluar.

8. Untuk menu reply, saat akan reply maka semua histori sms akan ditambilkan secara berurutan berdasarkan tanggal dan jam sms masuk (serperti mengetik di bbm).

Berikut tampilan program:

1. SMS Center

2. Admin

Cara instalasi:

1. Install Dot Net Framework 3.5

2. Install Active ComPort v.3.0

3. Instal Mysql Server

4. Install Program SMS Customer Service

5. Program siap digunakan , baca instruksi pemakainnya dulu

Semua File pendukung bisa didownload dibagian Tools.

Program hanya mendukung Excell min 2007 untuk import atau export ke program.